Panorama des outils de mesure et de contrôle des actions de communication. L'ouvrage montre comment déterminer les objectifs, mesurer les actions menées ou trier les informations pertinentes. Des savoir-faire permettant d'élaborer, notamment, la communication en interne, en période de crise ou avec la presse. ©Electre 2024
Fonctions de l'entreprise
Marketing ¤ Communication
Les tableaux de bord de la communication
Indicateurs de pilotage et évaluation des résultats
Longtemps dépourvue de méthodes d'évaluation adaptées à ses spécificités, la communication connaît aujourd'hui une professionnalisation grandissante de ses outils de mesure.
Cet ouvrage propose, sous un angle pratique et opérationnel, les méthodes et les indicateurs actuels d'évaluation et la mise au point de tableaux de bord dans les principaux domaines de la communication.
Il vous permettra de :
Professionnels de la communication et prestataires extérieurs, vous trouverez dans ce livre, des idées et des exemples à adapter à vos besoins et aux caractéristiques de votre entreprise ou de votre institution.
Paru le : 11/05/2006
Thématique : Ressources humaines - Théories
Auteur(s) : Auteur : Thierry Libaert Auteur : André De Marco
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Fonctions de l'entreprise
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782100491261
Reliure : Broché
Pages : X-245
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.9 cm
Poids: 490 g
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