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Les clés du dialogue hiérarchique : la méthode des trois contrats

Auteur : Madeleine Laugeri

Paru le : 02/09/2015
Éditeur(s) : InterEditions
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Curt Blattner - Postfacier : Gilles Pellerin

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Résumé

La coach présente la méthode qu'elle a développée, auprès d'entreprises de tailles diverses, pour assurer la coopération et la communication entre les différents niveaux hiérarchiques. ©Electre 2019

Quatrième de couverture

La qualité des échanges entre les différents acteurs de l'entreprise, à chacun de ses niveaux, est primordiale tant pour entretenir compétitivité, innovation et performance que pour préserver le confort émotionnel de tous ses membres. Or, les hommes et les femmes qui la composent, s'ils sont bien sur le même bateau, ne sont pas forcément sur les mêmes ponts, avec les clivages et difficultés de communication qui en résultent. La méthode des trois contrats permet de retrouver un dialogue top/down - bottom/up transversal, à la fois constructif, sain et efficace. Ce livre en explicite le fonctionnement et la mise en pratique, illustrée par de nombreux exemples. Il intéressera toute personne - manager, RH, salarié, dirigeant, élu des différents comités - qui veut agir et influencer positivement le processus des échanges, notamment en situations problématiques.

Fiche Technique

Paru le : 02/09/2015

Thématique : Communication généralités

Auteur(s) : Auteur : Madeleine Laugeri

Éditeur(s) : InterEditions

Collection(s) : Développement personnel et accompagnement

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-7296-1515-6

EAN13 : 9782729615154

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : Non précisé.

Hauteur : 24 cm / Largeur : 16 cm

Épaisseur : 1,5 cm

Poids : 445 g