Process Com est une méthode aidant à identifier son propre profil et celui de ses interlocuteurs pour une meilleure communication et afin de parvenir à un bon relationnel en toutes circonstances. Des quiz et des études de cas viennent illustrer cette méthode. ©Electre 2024
Process Com® pour les managers
Process Com® a été créé pour la Nasa dans les années 1970 dans le but d'améliorer la collaboration entre les astronautes de profils différents.
Appliqué à l'entreprise, ce modèle permet d'identifier des comportements provoqués par le stress et de manager des personnalités variées dans des contextes professionnels tendus.
Parsemé de cas concrets, ce guide montre comment utiliser Process Com® de façon simple. Le lecteur, entraîné par de nombreux exercices, saura repérer le profil de son interlocuteur, gérer les états de stress, en stopper les effets nocifs, et rétablir une coopération en un instant.
Après la lecture de cet ouvrage vous pourrez :
Paru le : 13/02/2014
Thématique : Communication généralités
Auteur(s) : Auteur : Christian Becquereau
Éditeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Gérard Collognon - Préfacier : Jean-Pierre Letartre
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-212-55807-4
EAN13 : 9782212558074
Reliure : Broché
Pages : 190
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.5 cm
Poids: 501 g
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