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Développer ses compétences relationnelles : 50 fiches pour mieux communiquer

Auteur : André Guittet

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Résumé

Synthèse des concepts et méthodes à mettre en oeuvre afin de mieux maîtriser le jeu des relations interpersonnelles au sein de l'entreprise. ©Electre 2024

50 fiches pour mieux communiquer

Comment adapter son comportement non-verbal?

Comment établir des échanges réciproques et fonder des relations coopératives et efficaces? Comment détecter les jeux de pouvoir et dépasser les conflits? Cet ouvrage répond à ces questions et aide à faire le point pour développer au quotidien ses compétences relationnelles.

L'auteur invite à la réflexion sur soi pour mieux:

  • vivre en accord avec ses émotions et développer la confiance en soi;
  • observer et analyser le sens des situations et des comportements;
  • se concerter, débattre et convaincre;
  • participer et travailler ensemble;
  • négocier et gérer les conflits;
  • visualiser et anticiper l'action.

Chacune des 50 fiches propose, dans un langage clair et précis, une synthèse des concepts et des méthodes à mettre en oeuvre afin de mieux communiquer et progresser avec ses équipes.

Cet ouvrage s'adresse à des personnes non spécialistes en communication - responsables, formateurs, étudiants - et plus généralement à toute personne en situation d'animer un groupe et désireuse d'améliorer son efficacité relationnelle.

Fiche Technique

Paru le : 27/04/2006

Thématique : Ressources humaines - Théories

Auteur(s) : Auteur : André Guittet

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Fonctions de l'entreprise

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782100496457

Reliure : Broché

Pages : X-276

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 2.0 cm

Poids: 405 g