Chargement...
Chargement...

Gérer et surmonter les conflits : anticiper, comprendre, dépasser

Auteur : Christine Marsan

Paru le : 10/02/2010
Éditeur(s) : Dunod
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

29,50 €
Expédié en 5 à 7 jours.
Livraison à partir de 0,01 €
-5 % Retrait en magasin avec la carte Mollat
en savoir plus
pdf
22,99 €
Protection: Adobe DRM
Acheter en numérique

Résumé

Ce document présente des moyens pour résoudre les difficultés relationnelles en milieu professionnel, en prenant en compte la personnalité des acteurs. Pour l'auteure, les problèmes entre les personnes ne dépendent pas uniquement des individus, mais aussi d'une gestion des organisations favorisant des comportements de pouvoir au détriment de la cohésion des équipes ou de la dynamique de groupe. ©Electre 2019

Quatrième de couverture

Le conflit est une situation complexe, difficile, douloureuse, généralement synonyme de crise. Manifestation des tensions et violences au sein de l'organisation, il implique des acteurs multiples et des enjeux contradictoires qu'il est indispensable de savoir déchiffrer. Cette nouvelle édition, entièrement mise à jour, offre un panorama complet des différents types de conflits et a pour objectif de fournir au lecteur les clés pour : . clarifier les diverses origines et causes des conflits ; . distinguer les différentes typologies ; . identifier le mode de résolution adéquat. Illustré de nombreux exemples, cas réels et outils d'autodiagnostic, enrichi de références pluridisciplinaires, cet ouvrage constitue un outil indispensable pour le manager, le dirigeant ou le responsable des ressources humaines qui souhaite, au-delà du conflit, redynamiser la cohésion des équipes et améliorer le dialogue social.

Fiche Technique

Paru le : 10/02/2010

Thématique : Gestion des conflits

Auteur(s) : Auteur : Christine Marsan

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Fonctions de l'entreprise. Animation des hommes

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-10-054335-0

EAN13 : 9782100543359

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : Non précisé.

Hauteur : 24 cm / Largeur : 16 cm

Épaisseur : - cm

Poids : 512 g