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La communication interne : stratégies et techniques

Auteur : Jean-Marc Decaudin

Auteur : Jacques Igalens


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Résumé

Etude sur l'opportunité de l'emploi des outils de communication interne. Les auteurs décrivent les nouvelles techniques comme la newsletter, le journal d'entreprise ou l'utilisation de l'intranet. Ils montrent comment de tels savoir-faire innovants ouvrent de nouvelles perspectives et améliorent les échanges dans les organisations. ©Electre 2024

Fonctions de l'entreprise

Animation des hommes ¤ RH

2e édition

La communication interne

Stratégies et techniques

La communication interne est au coeur des préoccupations managériales de l'entreprise et constitue une dimension essentielle de la stratégie des organisations.

Cette 2e édition, mise à jour, propose un cadre conceptuel et une méthodologie éprouvée pour construire une communication interne optimale. Sont analysées :

  • les nécessités de mise en place d'une communication interne (projet d'entreprise, responsabilité sociale, partage de l'information, etc.) ;
  • la mise en oeuvre d'une véritable stratégie de communication interne (mix et plan de communication, ciblage et segmentation) ;
  • les techniques de communication interne (orale, directe ou médiatique) ainsi que les outils de mesure de sa performance (mesure d'impact, d'image, de comportement, etc.).

Enrichi d'une annexe complète sur les métiers de la communication interne, cet ouvrage s'adresse aux professionnels de la communication et des ressources humaines. Il intéressera également les étudiants, en formation initiale ou continue.

Fiche Technique

Paru le : 01/07/2009

Thématique : Ressources humaines - Théories

Auteur(s) : Auteur : Jean-Marc Decaudin Auteur : Jacques Igalens

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Fonctions de l'entreprise

Contributeur(s) : Collaborateur : Stéphane Waller

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-10-052898-1

EAN13 : 9782100528981

Reliure : Broché

Pages : V-217

Hauteur: 22.0 cm / Largeur 14.0 cm


Poids: 330 g