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Les nouvelles secrétaires : 4 clés pour faire face au changement : nouvelles technologies, qualité de service, travail en équipe, partage d'expériences

Auteur : Dorothée Bazin

Paru le : 13/11/2000
Éditeur(s) : Dunod
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

19,90 €
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Résumé

Présente les quatre clés qui doivent permettre aux secrétaires de répondre aux nouvelles exigences des entreprises : travailler autrement avec les nouvelles technologies, être pro de la qualité de service, privilégier le travail en équipe, capitaliser et partager ses expériences. ©Electre 2019

Quatrième de couverture

Le métier de secrétaire évolue constamment. La mission des «nouvelles secrétaires» passe progressivement d'un rôle d'assistance individuelle à celui de coordination et d'interface logistique au sein des équipes de travail ou des groupes projets. Pour répondre aux nouvelles exigences de l'entreprise, vous trouverez dans ce livre quatre clés essentielles largement illustrées par des témoignages de secrétaires et managers. . Travailler autrement avec les nouvelles technologies : traitement et sauvegarde de l'information ; messagerie, internet, intranet, agenda électronique, etc. . Etre «pro» de la qualité de service : répondre aux besoins des clients internes et externes ; organiser la traçabilité des documents ; faciliter l'accès aux informations. . Travailler en équipe : équipe de secrétaires, équipe projet ; mettre en place les nouvelles formes d'organisation face à l'aménagement du temps de travail. . Capitaliser et partager ses expériences : création d'un intranet secrétariat ; mobilisation et partage des compétences ; émergence de réseaux de secrétaires. Cet ouvrage s'adresse aux secrétaires et assistantes qui souhaitent se remettre en question et évoluer ; aux responsables des ressources humaines qui cherchent à redéfinir les métiers et enfin aux cadres qui travaillent en équipe avec leurs secrétaires.

Fiche Technique

Paru le : 13/11/2000

Thématique : Ressources humaines - Théories

Auteur(s) : Auteur : Dorothée Bazin

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Fonctions de l'entreprise

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-10-005251-9

EAN13 : 9782100052516

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : Non précisé.

Hauteur : 24 cm / Largeur : 16 cm

Épaisseur : 1,2 cm

Poids : 340 g