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Négociation de crise et communication d'influence : résoudre les situations difficiles par la négociation influente

Auteur : Laurent Combalbert

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Résumé

Eclaire sur les notions de négociation en situation de crise et présente une approche méthodologique de la communication et de la négociation. Identifie les contextes d'urgence et d'instabilité des situations de conflit, précise les profils et l'organisation d'une équipe de négociateurs, détaille le processus de la conduite des discussions et les fondamentaux de communication d'influence. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 21/09/2006

Thématique : Ressources humaines - Théories

Auteur(s) : Auteur : Laurent Combalbert

Éditeur(s) : ESF éditeur

Collection(s) : Formation permanente, séminaires Mucchielli

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782710117995

Reliure : Broché

Pages : 207

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 1.3 cm

Poids: 368 g