Une des priorités du management est d'améliorer la communication au sein des organisations. Cette dernière doit s'adapter à la culture d'entreprise, au mode de fonctionnement des groupes et au langage psychologique de chaque personne. Ce manuel expose une méthode fondée sur l'analogie animale. ©Electre 2024
Vous souhaitez faire adhérer et mobiliser vos équipes ou vos clients sur vos projets. Vous devez d'abord connaître votre propre langage de communication et ceux de vos interlocuteurs.
Fondée sur l'analogie animale, la KAPAcommunication croise énergie et besoin relationnel pour définir quatre langages et comportements principaux :
À vous de vous adapter à vos collaborateurs ou à vos collègues soit lors d'un entretien à deux (le KAPAdeux) ou lors d'une réunion d'équipe (le KAPAgroupe). Enfin, la connaissance de la KAPAculture de votre entreprise vous aidera à vous intégrer et à vous épanouir dans vos fonctions.
La méthode KAPA, ludique, facilement mémorisable et opérationnelle, intéresse tous les dirigeants, managers et collaborateurs, qui sont convaincus que la réussite passe par l'implication de toutes «les bêtes de bureau».
Paru le : 08/10/2008
Thématique : Ressources humaines - Théories
Auteur(s) : Auteur : Hélène Lacroix-Sablayrolles
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Progrès du management
Contributeur(s) : Préfacier :
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-10-051576-9
EAN13 : 9782100515769
Reliure : Broché
Pages : 236
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 14.0 cm
Poids: 395 g
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