Des conseils pour gérer les conflits au travail, les aborder de manière constructive, ne plus les subir et en tirer avantage. Avec un test pour évaluer son intelligence émotionnelle et mieux comprendre ses aptitudes relationnelles. ©Electre 2024
Conflits
Prenez l'avantage !
Les conflits, provoqués ou subis, font partie de notre quotidien. S'ils sont appréhendés correctement, ils peuvent favoriser des relations plus équilibrées. La mise en oeuvre de relations apaisées s'appuie sur la compréhension du fonctionnement des personnalités « difficiles » dans les conflits.
Cet ouvrage pratique propose ainsi des outils, des conseils et un vocabulaire adaptés aux conflits pour prendre l'avantage dans la vie comme au travail :
Ce livre permet d'aborder les conflits de manière constructive. Vous y découvrirez des méthodes d'enquête IPRP (intervention de prévention des risques professionnels), de médiation et de régulation d'équipe® ainsi qu'une approche globale d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail.
Paru le : 05/03/2015
Thématique : Bien-être au travail - Vie professionnelle
Auteur(s) : Auteur : Gwénaëlle Hamelin Auteur : Maud Neukirch de Maistre
Éditeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Illustrateur : Lulu Inthesky
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-212-56146-3
EAN13 : 9782212561463
Reliure : Broché
Pages : 155
Hauteur: 19.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 218 g
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