Des conseils pour améliorer son sens de l'écoute en posant les bonnes questions (structurer les entrevues, recueillir les informations, mettre fin aux incertitudes, prendre une décision, etc.) et la qualité de ses entretiens en pratiquant une écoute active (cerner ses interlocuteurs, développer son empathie, aiguiser son sens critique, désamorcer un conflit, etc.). ©Electre 2024
Toutes les techniques de questionnement et d'écoute active
Vous souhaitez connaître les questions qui font la différence ? Améliorer votre réflexion ? Vous aimeriez renforcer votre sens de l'écoute ? Développer votre empathie ?
Grâce à ses nombreux conseils pratiques, tests et exercices, ce guide « deux-en-un » propose un accompagnement sur mesure pour :
Un guide indispensable pour optimiser vos entretiens et mieux communiquer en toutes circonstances.
Paru le : 13/03/2014
Thématique : Communication généralités
Auteur(s) : Auteur : Marie-Josée Couchaère
Éditeur(s) :
ESF éditeur
Collection(s) : Management, les guides
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7101-2618-8
EAN13 : 9782710126188
Reliure : Broché
Pages : 163
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 232 g
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