Des conseils pour améliorer son sens de l'écoute en posant les bonnes questions (structurer les entrevues, recueillir les informations, mettre fin aux incertitudes, prendre une décision, etc.) et la qualité de ses entretiens en pratiquant une écoute active (cerner ses interlocuteurs, développer son empathie, aiguiser son sens critique, désamorcer un conflit, etc.). ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 13/03/2014

Thématique : Communication généralités

Auteur(s) : Auteur : Marie-Josée Couchaère

Éditeur(s) : ESF éditeur

Collection(s) : Management, les guides

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-7101-2618-8

EAN13 : 9782710126188

Reliure : Broché

Pages : 163

Hauteur: 22.0 cm / Largeur 14.0 cm

Épaisseur: 1.0 cm

Poids: 232 g

19,00 €

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