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Toutes les techniques de questionnement et d'écoute active

Auteur : Marie-Josée Couchaère

Paru le : 13/03/2014
Éditeur(s) : ESF éditeur
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

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Résumé

Des conseils pour améliorer son sens de l'écoute en posant les bonnes questions (structurer les entrevues, recueillir les informations, mettre fin aux incertitudes, prendre une décision, etc.) et la qualité de ses entretiens en pratiquant une écoute active (cerner ses interlocuteurs, développer son empathie, aiguiser son sens critique, désamorcer un conflit, etc.). ©Electre 2018

Quatrième de couverture

Toutes les techniques de questionnement et d'écoute active Vous souhaitez connaître les questions qui font la différence ? Améliorer votre réflexion ? Vous aimeriez renforcer votre sens de l'écoute ? Développer votre empathie ? Grâce à ses nombreux conseils pratiques, tests et exercices, ce guide « deux-en-un » propose un accompagnement sur mesure pour : . cultiver un état d'esprit interrogatif ; . obtenir toutes les réponses à vos questions ; . adapter votre écoute aux situations professionnelles majeures ; . mieux comprendre vos interlocuteurs ; . exercer de l'influence à bon escient. Un guide indispensable pour optimiser vos entretiens et mieux communiquer en toutes circonstances.

Fiche Technique

Paru le : 13/03/2014

Thématique : Communication généralités

Auteur(s) : Auteur : Marie-Josée Couchaère

Éditeur(s) : ESF éditeur

Collection(s) : Management, les guides. Efficacité professionnelle

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-7101-2618-4

EAN13 : 9782710126188

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 163

Hauteur : 22 cm / Largeur : 14 cm

Épaisseur : 1 cm

Poids : 232 g