Présentation de la process communication, un modèle qui identifie 6 types de personnalité. Une approche qui permet de mieux gérer le stress et d'améliorer la qualité des échanges. Adapable dans le domaine professionnel, elle apporte des réponses en matière de management et de négociation. Dans la vie privée, elle favorise une meilleure connaissance de soi. ©Electre 2025
Nos relations avec les autres sont semées d'embûches : obtenir quelque chose, gérer sa frustration, faire plaisir, exprimer son désaccord, trouver sa place... La communication ne va pas de soi ! S'ensuivent incompréhensions et conflits. Comment les éviter ?
La Process Com® identifie six types de personnalité aux fonctionnements distincts : type Empathique, type Travaillomane, type Persévérant, type Rêveur, type Rebelle et type Promoteur. Elle permet de prendre conscience de ses propres préférences en matière de communication et de mieux comprendre les motivations de son interlocuteur dans l'échange.
Ce livre présente le modèle : son histoire, les principes sur lesquels il repose, ses outils et les conditions de leur utilisation. Il intéressera tous les lecteurs non-initiés. En outre, le professionnel de la relation d'aide trouvera ici la description de six stratégies d'accompagnement qui l'inviteront à enrichir ses modes d'intervention.
Paru le : 08/01/2009
Thématique : Communication généralités
Auteur(s) : Auteur : Patrice Dubourg
Éditeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) : Découvrir et pratiquer
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-212-54147-2
EAN13 : 9782212541472
Reliure : Broché
Pages : XVII-218
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 501 g
Carte fidélité
Mollat Radio
