Le guide rassemble méthodes et conseils pour optimiser la communication verbale, gérer son stress et utiliser efficacement les messages non verbaux lors des entretiens ou des réunions. ©Electre 2024
Tout le savoir-faire des bosseuses... pour tous !
En face à face ou devant un groupe...
On a parfois l'impression de ne pas savoir comment s'y prendre.
¤ Gérer son stress.
¤ Optimiser sa communication verbale.
¤ Utiliser efficacement les messages non verbaux.
¤ Répondre au téléphone avec aisance.
¤ Maîtriser l'entretien individuel.
¤ S'exprimer sans complexe face à un public...
Outre toutes les règles et méthodes indispensables à la bonne pratique des entretiens et des réunions, ce petit guide fourmille de conseils, savoir-faire et autres trucs et astuces de tous ceux (et celles) qui s'en sortent comme des pros !
À acquérir de toute urgence !
Paru le : 22/01/2009
Thématique : Bien-être au travail - Vie professionnelle
Auteur(s) : Auteur : Laurence Benatar Auteur : Christine Harache
Éditeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) : Tout le savoir-faire des bosseuses
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-212-54205-9
EAN13 : 9782212542059
Reliure : Broché
Pages : VIII-151
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.1 cm
Poids: 401 g
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