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Gérer les conflits : de personnes, de management, d'organisation

Auteur : Christine Marsan

Paru le : 10/03/2005
Éditeur(s) : Dunod
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

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Résumé

Traite de la gestion des conflits dans les organisations, dans toutes ses dimensions : personnalité, communication, management et organisation. Montre à partir d'exemples que les conflits ne dépendent pas uniquement des personnes, mais aussi d'un mode de management favorisant les comportements de pouvoir au détriment des modes coopératifs. Indique des conduites managériales propres à y remédier. ©Electre 2018

Quatrième de couverture

FONCTIONS DE L'ENTREPRISE Animation des hommes RH Christine Marsan GÉRER LES CONFLITS de personnes de management d'organisation Le conflit est une situation complexe, difficile, parfois douloureuse qui implique souvent plusieurs acteurs de l'entreprise. Puisque comprendre c'est déjà résoudre, cet ouvrage offre un panorama très complet des différents types de conflits : - interpersonnels ; - intergroupes ; - multiculturels ; - relatifs aux changements ; - organisationnels. Grâce à cet ouvrage, le manager pourra gérer en toute sérénité les nombreuses formes de conflits auxquelles il est ou sera inévitablement confronté. Il dégagera alors plus facilement des leviers d'action. Illustré de nombreux exemples, cet ouvrage apporte aux managers et aux professionnels des RH un éclairage pluridisciplinaire pour une gestion intelligente des conflits.

Fiche Technique

Paru le : 10/03/2005

Thématique : Bien-être au travail - Vie professionnelle

Auteur(s) : Auteur : Christine Marsan

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Fonctions de l'entreprise. Animation des hommes

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-10-006725-7

EAN13 : 9782100067251

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : Non précisé.

Hauteur : 24 cm / Largeur : 16 cm

Épaisseur : 1,6 cm

Poids : 475 g