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La vente et la négociation pas à pas

Auteur : Daniel Delaruelle

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Résumé

Présentation des mécanismes et des clés de la vente et de la négociation afin de décoder les mécanismes de la communication, de créer le contact, d'apprendre l'empathie et la flexibilité, de convaincre et enfin de consolider ses arguments. ©Electre 2025

La vente et la négociation

pas à pas

Quelle entreprise peut affirmer qu'elle n'a pas besoin de bons vendeurs ? Vendre est un métier à part entière, dont la base même rejoint celle du management, de la formation, du coaching, du marketing direct, de la publicité, c'est-à-dire de la communication.

Pour vendre, il faut savoir communiquer. En 5 modules, en 5 C (comme Communication), vous allez apprendre à améliorer votre technique pour développer votre talent de vendeur et de négociateur :

  • Contact : c'est le vendeur qui fait le premier pas.
  • Connaître : sans implication, le vendeur n'obtient aucun renseignement sur son client.
  • Convaincre : il faut répondre aux objections du client.
  • Conclure : le client veut qu'on lui parle de lui.
  • Consolider : la vente c'est aussi communiquer avec passion.

Fiche Technique

Paru le : 29/08/2014

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Daniel Delaruelle

Éditeur(s) : Vuibert

Collection(s) : Vuibert pratique

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-311-62017-7

EAN13 : 9782311620177

Reliure : Broché

Pages : 158

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm


Épaisseur: 0.9 cm

Poids: 216 g