Propose une méthode pour mesurer l'efficacité des actions marketing grâce à l'intégration des nouveaux canaux numériques dans les canaux traditionnels, et optimiser l'approche du client et sa fidélisation. ©Electre 2025
Le marketing multicanal
Interaction continue avec le consommateur, applications pour smartphones, boutiques connectées aux plateformes digitales, réseaux sociaux, centres d'appels... les circuits de ventes sont désormais multiples et complexes. En diversifiant leurs points de contact avec le client, les marques doivent dès lors élaborer de nouvelles stratégies marketing qui intègrent les canaux traditionnels et les nouveaux canaux digitaux.
Conçu comme une véritable boîte à outils, cet ouvrage aidera les directions marketing et commerciales à construire des stratégies multicanal robustes et à déployer des systèmes de mesure permettant de calculer, puis d'optimiser le ROI de chacune de ces stratégies.
Une méthodologie originale en 6 étapes avec :
Paru le : 10/04/2015
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Vladimir Dragic
Éditeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) : Marketing
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-212-56179-1
EAN13 : 9782212561791
Reliure : Broché
Pages : 184
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.1 cm
Poids: 295 g
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