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A la recherche du consommateur : nouvelles techniques pour mieux comprendre le client

Paru le : 30/04/2008
Éditeur(s) : Dunod
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Directeur de publication : Delphine Dion - Auteur : Delphine Dion - Préfacier : Gilles Lipovetsky

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Résumé

Panorama des nouvelles approches du client par 9 experts. Présentation des outils puisés dans différentes disciplines des sciences sociales. ©Electre 2019

Quatrième de couverture

À la Recherche du Consommateur Nouvelles techniques pour mieux comprendre le client Le consommateur a changé, les outils d'étude marketing doivent eux aussi évoluer. Pour comprendre les nouveaux comportements de consommation et répondre aux mieux aux attentes des consommateurs, il est primordial de développer de nouvelles techniques d'étude pour générer de nouvelles connaissances sur les consommateurs. Cet ouvrage présente un ensemble de méthodes particulièrement riches et utiles pour générer de nouveaux insights consommateurs. Il permet de découvrir un ensemble de méthodologies issues des sciences sociales et de plus en plus utilisées en marketing : l'observation directe, l'observation filmée, la netnographie, les itinéraires de consommation, les tests projectifs, les récits de vie, les mesures implicites.... Ecrit par un groupe d'experts en études et recherche marketing, l'ouvrage tient compte des travaux et des auteurs les plus récents, notamment en psychologie, sociologie et anthropologie. Chaque chapitre présente de façon très pédagogique les dernières méthodes d'étude développées en sciences humaines et utilisées depuis peu en marketing. Chacune est illustrée par plusieurs cas d'entreprise. L'ouvrage intéressera un large public de professionnels au sein des entreprises et des instituts d'études. Ses qualités pédagogiques en font également un excellent support en formation initiale comme en formation continue pour des cours d'études marketing approfondis (Masters, Masters spécialisés, MBA...).

Fiche Technique

Paru le : 30/04/2008

Thématique : marketing

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-10-051351-6

EAN13 : 9782100513512

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : Non précisé.

Hauteur : 24 cm / Largeur : 16 cm

Épaisseur : - cm

Poids : 333 g