Guide sur la stratégie marketing dans le contexte numérique : les mécanismes et les étapes de la construction de l'identité numérique d'une marque ou d'un produit, les techniques de gestion des cyber-crises, etc. ©Electre 2024
Les avis sur les marques que formulent les consommateurs via Internet peuvent déclencher sympathie contagieuse et achats en masse, parfois aussi rejet du produit ou de la marque. L'identité numérique est à la fois une nécessité, un risque et une opportunité. Mal préparées, les entreprises subissent alors de plein fouet l'impact d'actions se développant hors de leur contrôle. Et le préjudice de ces cybercrises peut perdurer plusieurs années.
Pour prévenir ces dangers et gérer la réputation de votre marque, de ses produits et de ses dirigeants, voici :
Paru le : 22/02/2013
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Jean-Marc Decaudin Auteur : Jacques Digout Auteur : Céline Fueyo
Éditeur(s) :
Vuibert
Collection(s) : Lire agir
Contributeur(s) : Préfacier : Jean-Noël Kapferer
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-311-01018-3
EAN13 : 9782311010183
Reliure : Broché
Pages : 269
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.5 cm
Poids: 420 g
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