Un spécialiste de la distribution décode les états d'âme du consommateur, ses nouveaux comportements et explique comment sortir le client de ses frustrations. Humour et dynamisme au service d'une relance du consumérisme. ©Electre 2024
Pourquoi le consommateur déprime ?
« Les besoins du consommateur semblent satisfaits, saturés.
Il boude même les hypermarchés, ces temples de la consommation.
Cela dit, il continue d'avoir des envies, donc il est de plus en plus frustré.
Le redressement de la machine économique dépend de la capacité des entreprises à répondre non pas aux besoins mais aux frustrations...
Georges Chétochine ne s'appuie pas sur les outils marketing classiques, il s'appuie sur l'observation et l'analyse du comportement du consommateur... Il travaille comme les anthropologues....
Georges Chétochine est agaçant, car il a sans doute une fois de plus raison. »
Jean-Marc Sylvestre
Paru le : 17/03/2005
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Georges Chétochine
Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Jean-Marc Sylvestre
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782708132801
Reliure : Broché
Pages : 270
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.9 cm
Poids: 401 g
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