Ce guide exhaustif rassemble tous les éléments de gestion disponibles pour optimiser les activités de services associés aux biens durables, dans le contexte de la mondialisation. Le CD-ROM contient les textes de référence et des exercices pratiques. ©Electre 2024
Organiser et gérer les activités de services
Ce guide est destiné à tous ceux qui ont une activité dans le domaine des services associés aux biens durables (SAV). Il est indissociable du CD-ROM qui contient l'équivalent de 2000 pages imprimées, de nombreux textes de références et d'exercices pratiques.
Son objectif est de rassembler l'ensemble des connaissances nécessaires pour la gestion, l'organisation et le développement des activités de services associés aux biens durables.
A cet effet il aborde l'ensemble des sujets auxquels est confronté un responsable des services.
Paru le : 25/03/2011
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Jean-Claude Brucher
Éditeur(s) :
Archilogue
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-918100-05-8
EAN13 : 9782918100058
Reliure : Broché
Pages : 245
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.2 cm
Poids: 380 g
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