L'orientation client est devenue cruciale dans le secteur depuis la déréglementation et la concentration des acteurs. Notions et aspects essentiels sont exposés : B2B, B2C, marketing de projet, études de marché, lancement commercial, services, politique de marque, outils de fidélisation, alliances, illustrés de nombreux exemples et cas vécus, issus d'entreprises du monde entier. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 02/09/2001

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Philippe Malaval Auteur : François Benaroya

Éditeur(s) : Village mondial

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782842111625

Reliure : Broché

Pages : XV-554

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm

Épaisseur: 0.1 cm

Poids: 970 g

45,00 €

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