Dévoile les dix clés majeures de l'analyse transactionnelle appliquée aux métiers de la vente à travers des mises en situation et des dialogues. Propose des exercices d'entraînement et des questionnaires d'autodiagnostic pour acquérir des réflexes utiles. ©Electre 2025
Paru le : 01/10/1999
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Dominique Delaunay Auteur : Guy Wallaert
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Fonctions de l'entreprise
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782100036677
Reliure : Broché
Pages : XIII-237
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.7 cm
Poids: 480 g
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