L'ère du temps réel va bouleverser les méthodes de travail et l'environnement de l'entreprise, à commencer par le client, qui va s'habituer à en demander toujours plus, toujours plus vite et se montrera de plus en plus difficile à fidéliser. Les maîtres mots de l'avenir des entreprises sont l'interconnexion, l'accès, l'interactivité et la réactivité extrême face au client. ©Electre 2025
Paru le : 18/03/1998
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Regis McKenna
Éditeur(s) :
Village mondial
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Traducteur : Marie-France Pavillet
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782842110321
Reliure : Broché
Pages : 224
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 0.1 cm
Poids: 350 g
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