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Etes-vous vraiment orienté clients ? : le marketing stratégique orienté clients

Auteur : Hélène Lacroix-Sablayrolles


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Résumé

Permet à l'entreprise de prendre la mesure de sa réelle orientation clients. Le décideur peut recourir à différents outils d'analyse pour faire évoluer sa vision : segmenter et hiérarchiser les clients, repenser le métier de son entreprise, adapter son organisation à cette nouvelle orientation. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 14/02/2002

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Hélène Lacroix-Sablayrolles

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Progrès du management

Contributeur(s) : Préfacier : - Postfacier :

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782100063512

Reliure : Broché

Pages : IX-189

Hauteur: 23.0 cm / Largeur 15.0 cm


Épaisseur: 1.5 cm

Poids: 320 g