Identifie les enjeux de la relation client et dresse un panorama complet de l'offre en détaillant les solutions de CRM (Customer Relationship Management) disponibles et les stratégies des différents éditeurs. Offre des points de repère pour le choix d'une solution de CRM et la conduite de projets. ©Electre 2025
Paru le : 04/04/2000
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : René Lefébure Auteur : Gilles Venturi
Éditeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) : Solutions d'entreprise
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782212091403
Reliure : Broché
Pages : IX-334
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 17.0 cm
Épaisseur: 2.1 cm
Poids: 630 g
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