Propose une méthodologie qui n'oppose pas l'acheteur et le vendeur mais qui a pour objectif de faire en sorte que, grâce à une meilleure connaissance l'un de l'autre, les performances de chacun d'entre eux soient améliorées et que celles de l'ensemble qu'ils constituent le soient aussi. ©Electre 2024
Pour être un bon professionnel, mieux vaut comprendre son(ses) interlocuteur(s). Dans une négociation commerciale, l'acheteur et le vendeur vivent le plus souvent leur rencontre comme un temps d'affrontement, dont émergeront un gagnant et un perdant. Dans cette perspective, il est difficile pour l'individu, comme pour l'entreprise qu'il représente, de parvenir à une relation commerciale équilibrée, satisfaisante et durable.
Écrit à deux mains par un professionnel des achats et un spécialiste de la vente, cet ouvrage propose une compréhension fine des contraintes et des enjeux qui animent chaque interlocuteur dans le déroulement d'une transaction. Les auteurs analysent et détaillent les méthodes de travail et les techniques employées par chacune des parties. L'ouvrage offre ainsi au lecteur :
Vendeurs et acheteurs, occasionnels, professionnels ou simples clients, seront ainsi en mesure d'adapter efficacement leur comportement à leur interlocuteur, de faire face à toute situation et de mener la rencontre au mieux de leurs intérêts respectifs, en désamorçant, dès l'étape de la négociation, les éventuels conflits d'après-vente.
Paru le : 18/02/2003
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Yves Lellouche Auteur : Florence Piquet
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Fonctions de l'entreprise
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782100079728
Reliure : Broché
Pages : XIII-193
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.6 cm
Poids: 404 g
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