Met l'accent sur le rôle du produit dans la relation avec le client. Cette étude définit le produit fidélisant autour de 2 axes: enrichissement de la relation commerciale par les produits fidélisants d'un côté, propriétés de rétention de ce type de produit de l'autre. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 04/11/2002

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Dominique Crié

Éditeur(s) : Vuibert
FNEGE

Collection(s) : FNEGE

Contributeur(s) : Préfacier : Francis Salerno

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782711769957

Reliure : Broché

Pages : XIV-313

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm

Poids: 502 g

40,00 €

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