Donne des conseils pour développer des opérations de marketing direct avec plusieurs médias afin de trouver des clients, mesurer leur satisfaction et élaborer une stratégie pour les retenir ou les reconquérir. ©Electre 2025
E-mailing, SMS, data marketing... Les nouvelles technologies ont élargi le champ d'action et d'expérimentation du marketing direct, désormais multicanal.
· Comment exploiter les divers canaux de communication (voie postale, Internet, téléphone, fax...)?
· Comment conjuguer ces différents supports pour prospecter, fidéliser ou reconquérir le client?
· Comment appréhender le marketing direct multicanal à chacun de ses niveaux (marketing, technique, juridique, financier et organisationnel)?
Complet, cet ouvrage aborde le marketing direct sous toutes ses facettes: de la prospection à la reconquête, de la stratégie à l'opérationnel, avec l'appui d'exemples issus de grandes entreprises comme de plus modestes...
Novateur, il présente des méthodes inédites et propose des conseils basés sur la riche expérience des auteurs.
Opérationnel, il permet de mettre rapidement en oeuvre des actions efficaces.
· Liste détaillée des caractéristiques de tous les canaux.
· Modèles de suivi de rentabilité.
· Meilleures techniques pour réaliser des économies sur ses campagnes.
Paru le : 07/10/2004
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Yves Riquet Auteur : Yan Claeyssen Auteur : Anthony Deydier
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Fonctions de l'entreprise
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782100082544
Reliure : Broché
Pages : 256
Hauteur: 25.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 2.4 cm
Poids: 632 g
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