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Le marketing du tourisme

Auteur : Isabelle Frochot

Auteur : Patrick Legohérel

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Résumé

Une vision globale du marketing pour s'adapter aux spécificités du secteur du tourisme. Le point sur les fondements de l'industrie touristique, le marketing relationnel et les stratégies touristiques, la communication et la gestion des crises, le tout illustré d'exemples et de cas français et internationaux. ©Electre 2024

En pleine croissance, le secteur du tourisme s'est profondément professionnalisé et structuré pour s'élever au rang d'industrie touristique. Il mérite donc une stratégie marketing spécifique.

Cet ouvrage expose l'ensemble des techniques marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques en soulignant les spécificités du secteur :

  • l'environnement et les tendances ;
  • le processus de choix du consommateur ;
  • le marketing relationnel et les stratégies, avec un approfondissement sur la tarification et la distribution des produits ;
  • les notions d'image, de communication et de gestion de crise.

Résolument concret et nourri de nombreux cas d'entreprises, ce livre de référence s'adresse à l'ensemble des acteurs privés et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu'aux étudiants qui pourront aussi appréhender l'étendue des outils et des techniques à leur disposition.

Fiche Technique

Paru le : 13/06/2007

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Isabelle Frochot Auteur : Patrick Legohérel

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-10-007207-1

EAN13 : 9782100072071

Reliure : Broché

Pages : XII-276

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm


Poids: 619 g