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Les études de marché : comprendre le client

Auteur : François Laurent


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Résumé

Ce livre aborde les trois principaux domaines d'investigation : la communication publicitaire, la conception, puis la vente de produits adaptés aux besoins et aux goûts des consommateurs. A chaque fois, avant de présenter le panorama des principales technologies existantes, l'auteur approfondit notre compréhension de leur objet d'investigation. ©Electre 2025

  • Des repères pour créer les bons produits et les vendre au consommateur complexe, fluctuant et international d'aujourd'hui.
  • Un panorama très complet qui resitue les techniques marketing dans le contexte d'aujourd'hui.
  • Une présentation à la fois technique (comment faire) et critique (à quoi ça sert).
  • Dans un monde en pleine mutation, les études marketing permettent aux entreprises de prendre - en temps utile - les décisions stratégiques pertinentes qui désormais dépassent le cadre étroit d'un simple pays, voire d'un seul continent : les problématiques à résoudre s'inscrivent aujourd'hui dans un cadre mondial et nécessitent une expertise transculturelle.

    Mégabases, access panels, créativité, data mining : l'ouvrage recense tout d'abord les techniques les plus couramment utilisées, avant d'en préciser la finalité opérationnelle. Quand et pourquoi recourir à la dynamique de groupe ? Comment interpréter une analyse factorielle de correspondances ?

    Toutefois, les études marketing reposent avant tout sur une pratique quotidienne et rigoureuse ; c'est pourquoi le livre aborde ensuite successivement leurs trois principaux domaines d'investigation : la communication publicitaire, la conception, puis la vente de produits adaptés aux besoins et aux goûts des consommateurs. A chaque fois, avant de présenter le panorama des principales méthodologies existantes, François Laurent approfondit notre compréhension de leur objet d'investigation. Ainsi, avant d'aborder pré-tests et post-tests, convient-il de se pencher sur les modalités opératoires de la communication publicitaire. Avant de chercher à développer des produits désirables, de démonter les moteurs de l'acte d'achat ; avant d'analyser les ventes, d'approfondir la structure de la distribution et d'en dégager les dynamiques.

    Loin des mirages qu'engendrent parfois aujourd'hui les nouvelles technologies - des études quasi-immédiates et quasi-gratuites sur le Web -, ce livre aidera à affiner une connaissance des consommateurs et des marchés nécessaire à toute prise de décision efficace.

    Fiche Technique

    Paru le : 29/08/2001

    Thématique : marketing

    Auteur(s) : Auteur : François Laurent

    Éditeur(s) : Ed. d'Organisation

    Collection(s) : Non précisé.

    Contributeur(s) : Directeur de publication : Claude Matricon

    Série(s) : Non précisé.

    ISBN : Non précisé.

    EAN13 : 9782708125940

    Reliure : Broché

    Pages : VIII-311

    Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm


    Épaisseur: 1.8 cm

    Poids: 558 g