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Toute la fonction commerciale : savoirs, savoir-faire, savoir-être

Auteur : Marie-Agnès Blanc

Auteur : Marie-Paule Disquay-Le Gall


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Résumé

L'essentiel des savoirs pour réussir dans la fonction commerciale. Le document détaille le rôle de l'organisation commerciale dans l'entreprise, les différentes logiques de la vente et de la négociation, l'ensemble des méthodes et outils nécessaires à la relation client, ainsi que les techniques permettant d'améliorer la communication et de gérer le stress. ©Electre 2021

Toute la fonction commerciale Ce livre couvre l'ensemble de la fonction commerciale : Les Savoirs : les enjeux d'une direction commerciale dans l'entreprise, les différents métiers de la fonction, les notions marketing, juridiques et financières indispensables... Les Savoir-faire : bâtir la stratégie et piloter l'action commerciale, prospecter, mener un entretien de vente, réussir une négociation, vendre des solutions, vendre aux grands comptes, manager, recruter, rémunérer, évaluer les commerciaux... Les Savoir-être : se construire un mental gagnant, mieux se connaître, se positionner en fonction de ses compétences métier, pratiquer une écoute réelle, s'adapter à l'autre, gérer les conflits, le stress, savoir lâcher prise... Ses atouts : . Un contenu actuel et exhaustif. . Une circulation aisée dans l'ouvrage : mise en page aérée et interactive, onglets, renvois, mise en couleur, encadrés... . Un caractère fortement opérationnel : fiches outils, tableaux de synthèse, tests, exercices d'application... Le guide d'accompagnement durable et indispensable pour tous les commerciaux en poste et leurs managers ou ceux qui veulent s'orienter vers la fonction commerciale.

Fiche Technique

Paru le : 22/06/2006

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Marie-Agnès Blanc Auteur : Marie-Paule Disquay-Le Gall

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Toute la fonction

Contributeur(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-10-048982-8

EAN13 : 9782100489824

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 492

Hauteur : 21 cm / Largeur : 15 cm

Épaisseur : 3,3 cm

Poids : 685 g