A partir d'anecdotes similaires à celles que l'on retrouve dans Orange amère, l'auteur examine avec sarcasme les techniques de facturation des opérateurs de téléphonie mobile et étudie les droits et recours des consommateurs en cas de litige. ©Electre 2024
Peut-on faire confiance à son opérateur mobile ?
Un euro de surfacturation par français chaque mois, ce n'est rien. Mais au total, cela fait des dizaines de millions d'euros chaque mois. L'enjeu est important.
Nul n'oserait imaginer des pratiques illégales et volontaires, mais quelles garanties avons-nous que nos factures sont justes.
En cas d'erreur, a-t-on vraiment des recours ? On fait face à une industrie qui ne manque pas de moyens. Comment faire valoir ses droits ?
C'est tout cet univers que ce livre va vous faire découvrir.
Paru le : 07/05/2013
Thématique : Economie générale Communication généralités
Auteur(s) : Auteur : Didier Hallépée
Éditeur(s) :
Carrefour du Net
Collection(s) : Collection arc-en-ciel
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-35451-219-4
EAN13 : 9782354512194
Reliure : Broché
Pages : 187
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 0.6 cm
Poids: 340 g
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