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Les droits du consommateur : les différents canaux d'information, les moyens d'action, le règlement des litiges

Auteur : Gwendoline Aubourg

Paru le : 06/07/2004
Éditeur(s) : De Vecchi
Série(s) : Non précisé.
Collection(s) : Le droit au quotidien
Contributeur(s) : Non précisé.

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Résumé

Donne les conseils nécessaires au consommateur pour faire respecter ses droits en matière d'information commerciale règlementaire, d'offre de crédit, de contrats de vente, de pratiques commerciales, de qualité et de conformité de produits ou de services, de moyens d'action en cas de litige, etc. ©Electre 2018

Quatrième de couverture

Crédits à la consommation, soldes, factures, réclamations, conflits avec un commerçant ou un artisan... Les exemples sont légion de situations où l'on a besoin de connaître ses droits de consommateur pour les faire respecter. Dans cet ouvrage de la collection «Droit au quotidien», Gwendoline Aubourg nous éclaire sur tous les aspects des droits du consommateur. Elle répond à toutes les questions que l'on se pose concernant les différents canaux d'information, l'exécution des contrats de vente, les pratiques commerciales réglementées et celles prohibées, la qualité et la conformité des produits et des services, les moyens d'action en cas de litige... Dans un langage simple, ce guide agrémenté de nombreux conseils aidera tous ceux qui ont besoin d'une réponse claire et précise concernant leurs droits, car il vaut mieux être bien informé pour mieux consommer.

Fiche Technique

Paru le : 06/07/2004

Thématique : Droit pratique

Auteur(s) : Auteur : Gwendoline Aubourg

Éditeur(s) : De Vecchi

Collection(s) : Le droit au quotidien

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-7328-3643-5

EAN13 : 9782732836430

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 95

Hauteur : 21 cm / Largeur : 15 cm

Épaisseur : 0,7 cm

Poids : 195 g