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Gestion de clientèles, par la pratique : BTS 1re et 2e années négociation et relation client

Auteur : Pascal Choquet

Auteur : Éric Danquegny

Auteur : Denis Detrivière

Paru le : 29/04/2010
Éditeur(s) : Nathan technique
Série(s) : Non précisé.
Collection(s) : BTS NRC
Contributeur(s) : Directeur de publication : Myriam Maserak

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Résumé

Ouvrage conçu pour préparer l'épreuve E5 de management et gestion d'activités commerciales avec un entraînement aux TIC, conformément au référentiel. Contient des points de cours précisés et enrichis, de nombreuses applications actualisées plus quatre cas inédits de training managérial. Feuillets détachables. ©Electre 2018

Fiche Technique

Paru le : 29/04/2010

Thématique : BTS

Auteur(s) : Auteur : Pascal Choquet Auteur : Éric Danquegny Auteur : Denis Detrivière

Éditeur(s) : Nathan technique

Collection(s) : BTS NRC

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-09-161360-6

EAN13 : 9782091613604

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 380

Hauteur : 30 cm / Largeur : 22 cm

Épaisseur : 2,6 cm

Poids : 1150 g