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Suggestions de contenus éditoriaux
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Suggestions littéraires
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Gestion de clientèles : BTS NRC 1re et 2e années
Éditeur(s) : Nathan technique
Un ouvrage bimédia permettant de faire travailler les élèves sur poste informatique : à chaque livre élève est associée une licence numérique. L'élève a accès en ligne à l'intégralité de son ouvrage, rendu utilisable sur ordinateur. ©Electre 2025
32,50 €
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Gestion de clientèles, BTS NRC 1re et 2e années
Éditeur(s) : Nathan technique
Ouvrage conçu pour préparer l'épreuve E5 de management et gestion d'activités commerciales avec un entraînement aux TIC, conformément au référentiel. Contient des points de cours précisés et enrichis, de nombreuses applications actualisées plus quatre cas inédits de ...
31,20 €
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Gestion de clientèle 1re et 2e années
Éditeur(s) : Nathan technique
Cet ouvrage est découpé en quatre grands thèmes : les fondements de la gestion de clientèle, la connaissance et l'analyse de la clientèle, la gestion de la rentabilité du risque client et l'action sur les clientèles. ©Electre 2025
29,20 €
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Exos corrigés : BTS NRC, management et gestion d'activités commerciales
Éditeur(s) : Nathan technique
Plus de 100 exercices corrigés et détaillés avec des mini-cas d'entraînement pour faire le point sur le cours. Comprend également le sujet d'examen corrigé et commenté de l'épreuve 2011. ©Electre 2025
14,90 €
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Négociation et relation client 1re et 2e années : relation client
Éditeur(s) : Nathan technique
Cet ouvrage couvre l'unité 4 du nouveau référentiel de BTS NRC. ©Electre 2025
27,70 €
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Management de l'équipe commerciale : BTS NRC 1re et 2e années
Éditeur(s) : Nathan technique
En 15 chapites permet de découvrir et de soutenir l'action de l'équipe commerciale, de la construire, de piloter et de communiquer à propos de son dispositif. La pédagogie est basée sur 3 phases : découverte, compréhension, pratique. Les pages sont détachables. ©Elec...
29,20 €
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Relation client, BTS NRC 1re et 2e années
Éditeur(s) : Nathan technique
Cet ouvrage couvre l'unité 4 du référentiel de BTS NRC. Il permet aux étudiants de comprendre le cours au travers des applications, avec des schémas de synthèse et des mots-clés, une préparation progressive à l'épreuve E4, des cas pratiques pour simuler des situation...
30,00 €
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Gestion de clientèles, par la pratique : BTS 1re et 2e années négociation et relation client
Éditeur(s) : Nathan technique
Ouvrage conçu pour préparer l'épreuve E5 de management et gestion d'activités commerciales avec un entraînement aux TIC, conformément au référentiel. Contient des points de cours précisés et enrichis, de nombreuses applications actualisées plus quatre cas inédits de ...
30,00 €
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Relation client, BTS NRC 1re et 2e années
Éditeur(s) : Nathan technique
Ouvrage conçu pour la préparation complète à l'épreuve E4 de communication commerciale. Contient un sommaire remanié pour faciliter la lisibilité du référentiel, des documents actualisés et des exercices revus, avec ajout de mises en situation de communication pour p...
30,00 €
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Relation client : BTS NRC 1re et 2e années
Éditeur(s) : Nathan technique
Cet ouvrage couvre l'unité 4 du référentiel de BTS NRC. L'accès en ligne permet aux élèves de travailler sur un poste informatique, chaque élève disposant d'une licence i-manuel. Le livre du professeur et la version vidéoprojetable du manuel sont aussi à disposition ...
32,50 €
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Relation client, BTS NRC 1re et 2e années
Éditeur(s) : Nathan technique
Ouvrage conçu pour la préparation complète à l'épreuve E4 de communication commerciale. Contient un sommaire remanié pour faciliter la lisibilité du référentiel, des documents actualisés et des exercices revus, avec ajout de mises en situation de communication pour p...
31,20 €
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Management de l'équipe commerciale : BTS NRC 1re et 2e années
Éditeur(s) : Nathan technique
Un manuel complet avec des synthèses de cours accessibles aux élèves et de nombreux exercices pour acquérir les notions du référentiel et s'entraîner aux épreuves du BTS. Contient un chapitre sur l'organisation du travail commercial, des applications actualisées, une...
31,20 €
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Management de l'équipe commerciale, par la pratique : BTS NRC 1re et 2e années
Éditeur(s) : Nathan technique
Ce manuel permet de découvrir et de soutenir l'action de l'équipe commerciale, de la construire, de piloter et de communiquer à propos de son dispositif. Une licence i-manuel permet à chaque élève de travailler en ligne sur la version interactive du manuel. Le livre ...
32,50 €
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