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Relation client, BTS NRC 1re et 2e années

Auteur : Laurence Garnier

Auteur : Bruno Roussel

Auteur : Marie-José Chacon

Paru le : 29/04/2010
Éditeur(s) : Nathan technique
Série(s) : Non précisé.
Collection(s) : BTS NRC
Contributeur(s) : Directeur de publication : Myriam Maserak

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Résumé

Cet ouvrage couvre l'unité 4 du référentiel de BTS NRC. Il permet aux étudiants de comprendre le cours au travers des applications, avec des schémas de synthèse et des mots-clés, une préparation progressive à l'épreuve E4, des cas pratiques pour simuler des situations de communication-négociation, et un espace TIC. ©Electre 2018

Fiche Technique

Paru le : 29/04/2010

Thématique : BTS

Auteur(s) : Auteur : Laurence Garnier Auteur : Bruno Roussel Auteur : Marie-José Chacon

Éditeur(s) : Nathan technique

Collection(s) : BTS NRC

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-09-161368-1

EAN13 : 9782091613680

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 320

Hauteur : 30 cm / Largeur : 22 cm

Épaisseur : 2,2 cm

Poids : 952 g