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Gestion de la relation commerciale

Auteur : Marie-Camille Debourg

Auteur : Joël Clavelin

Auteur : Olivier Perrier

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Résumé

Fiches de synthèse reprenant l'ensemble du programme du BTS Management des unités commerciales : contexte actuel du commerce, marché (zone de chalandise, comportement des consommateurs, marketing opérationnel (géomarketing, concurrence, argumentaire commercial, traitement des objections, conditions de vente, marchandisage, communication), évaluation des performances. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 30/12/2004

Thématique : BTS

Auteur(s) : Auteur : Marie-Camille Debourg Auteur : Joël Clavelin Auteur : Olivier Perrier

Éditeur(s) : Le Génie éditeur

Collection(s) : Les mémentos

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782843473890

Reliure : Broché

Pages : 254

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm


Épaisseur: 1.2 cm

Poids: 301 g