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Management des unités commerciales : BTS 1re et 2e années

Management des unités commerciales : BTS 1re et 2e années


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Résumé

En 111 fiches synthétiques, une approche originale du nouveau programme du management des unités commerciales. L'ouvrage présente la démarche mercatique, les différents managements des unités commerciales (MUC), la gestion des unités commerciales, la communication dans la relation commerciale et l'informatique éditoriale. ©Electre 2024

La collection Tout en fiches a pour objectif de vous aider dans l'acquisition des fondamentaux et dans la préparation de votre examen, lors de vos stages et de votre premier emploi.

Synthétiques et d'accès pratique, les 111 fiches, rédigées par des spécialistes, couvrent l'ensemble du programme des deux années de BTS Management des unités commerciales, en cinq grandes parties:

  • Mercatique: la démarche mercatique, le marché des produits et services, le contexte de la relation commerciale, l'influence du marché, la mercatique opérationnelle de l'unité commerciale, la mercatique et la stratégie mercatique des réseaux.
  • Managements des unités commerciales: les fondements du management, le manager de l'unité commerciale, l'équipe commerciale, le management de projet.
  • Gestion des unités commerciales: la gestion courante de l'unité commerciale, la gestion des investissements, la gestion de l'offre, la gestion prévisionnelle, l'évaluation des performances, la gestion des risques.
  • Communication: la communication dans la relation inter-personnelle, la communication managériale, la communication dans la relation commerciale.
  • Informatique commerciale: le travail collaboratif, les logiciels de bureautique et de management, le nomadisme commercial, l'internet.

Fiche Technique

Paru le : 26/05/2005

Thématique : BTS

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Tout en fiches

Contributeur(s) : Auteur : Florence Fernandez - Auteur : Michel Lozato - Auteur : Paula Mendes

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782100490172

Reliure : Broché

Pages : VI-377

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm


Épaisseur: 2.2 cm

Poids: 506 g