Cette pochette contient 9 sujets d'entraînement avec des fiches de rôles pour amener les candidats à des mises en situation d'accueil téléphonique. Elle permet aux enseignants d'avoir une base de sujets pour entraîner les élèves dès la seconde professionnelle. ©Electre 2024
Paru le : 12/04/2013
Thématique : Autres et toutes matières Pro
Auteur(s) : Auteur : Malika Debbah Auteur : Martine Gionta
Éditeur(s) :
GEP
Collection(s) : Bac Pro
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-84425-916-5
EAN13 : 9782844259165
Reliure : Pochette
Pages : 99
Hauteur: 31.0 cm / Largeur 22.0 cm
Épaisseur: 0.6 cm
Poids: 292 g
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