Contient un film sur DVD découpé en 12 séquences, traitant des 6 étapes de l'accueil en contexte magasin et en contexte B to B, des grilles d'analyse photocopiables pour les étudiants permettant de travailler les notions et les techniques, et un guide pour le professeur comportant le corrigé des grilles d'analyse et des compléments. Pour BTS et bac pro commerce, vente ou secrétariat. ©Electre 2024
Paru le : 19/11/2010
Thématique : Autres et toutes matières Pro Tertiaire CAP BEP PRO Para professionnel
Auteur(s) : Auteur : Laurence Garnier Auteur : Boris Nepveu
Éditeur(s) :
Nathan technique
Collection(s) : Coffrets collectifs multimédias
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-09-810837-0
EAN13 : 9782098108370
Poids: 0 g
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