A partir de l'étude de documents, des conseils pédagogiques sont proposés autour des grandes thématiques : l'environnement professionnel, l'adaptation de l'offre, la mise en oeuvre de la relation aux clients et aux usagers, et la gestion commerciale. Comprend les exercices corrigés. ©Electre 2024
Paru le : 20/07/2010
Thématique : Matières diverses Pédagogie
Auteur(s) : Non précisé.
Éditeur(s) :
Foucher
Collection(s) : Passeport clients & usagers
Contributeur(s) : Directeur de publication : Pascal Roche
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-216-11410-8
EAN13 : 9782216114108
Reliure : Broché
Pages : 207
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Poids: 310 g
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