Destiné à ceux qui dans les banques, les compagnies aériennes, les chaînes hôtelières, les compagnies d'assurance, les sociétés de transport et autres sociétés de service ont pour souci d'améliorer la satisfaction de leurs clients. ©Electre 2024
Paru le : 01/01/1993
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Gérard Tocquer Auteur : Michel Langlois
Éditeur(s) :
Gaëtan Morin éditeur Chenelière éducation
Dunod
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782891054683
Reliure : Broché
Pages : 188
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 280 g
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