Un examen des transformations dans le management de la force de vente pour donner les clés de la réussite aux étudiants et aux managers commerciaux en activité souhaitant évoluer. Présentation des exigences managériales, des enjeux de la relation client et du développement des compétences personnelles. ©Electre 2024
Le management commercial
2e édition
Le management commercial est marqué par les profondes évolutions vécues par l'entreprise ces dernières années : la mondialisation des activités économiques, le développement de la vente multicanal, l'exigence accrue des acheteurs, la rationalisation de la gestion de la relation client, la montée en puissance de la responsabilité sociale de l'entreprise, les mutations des attentes des salariés...
Cet ouvrage de référence livre un décryptage simple de ces phénomènes et permet au manager commercial (ou en devenir) de mieux les comprendre. Il s'articule autour de 6 compétences majeures :
Avec des outils accessibles, cette 2e édition actualisée s'enrichit de nombreux exemples et cas d'entreprises.
Paru le : 15/03/2017
Thématique : BTS
Auteur(s) : Auteur : Isabelle Barth
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Management sup
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-10-075879-1
EAN13 : 9782100758791
Reliure : Broché
Pages : V-263
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 454 g
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