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La promesse augmentée : la nouvelle responsabilité sociétale des marques, nouveau levier d'adhésion

Auteur : Sandrine Raffin


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Résumé

La spécialiste explique le principe de la demande augmentée, qui regroupe les attentes du consommateur allant au-delà du contrat de base, et propose aux marques des solutions pour affronter les nouveaux défis, s'emparer des opportunités, fidéliser et améliorer le bien-être du consommateur. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 21/02/2017

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Sandrine Raffin

Éditeur(s) : Kawa

Collection(s) : Non précisé.

Contributeur(s) : Préfacier : Xavier Beulin

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-36778-131-0

EAN13 : 9782367781310

Reliure : Broché

Pages : 113

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm


Épaisseur: 2.0 cm

Poids: 500 g