Destiné aux professionnels du luxe, ce guide fournit des conseils et des formules pour s'adresser à la clientèle et aux équipes. ©Electre 2024
L'art du savoir-dire
Dans les Maisons de luxe, les professionnels savent qu'un mot a le pouvoir de transporter la personne reçue dans l'élégance, l'émotion et l'extraordinaire. Véritable vecteur d'histoire et de valeurs, l'art du savoir-dire demeure étonnamment moderne dans l'univers du luxe :
Dans ce véritable guide enrichi de nombreux mots d'experts, exemples et conseils, l'auteure donne les clés du savoir-dire à la française à mettre en pratique auprès de ses clients et de ses équipes.
Paru le : 14/03/2018
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Rachel Chantal
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Frédéric Billet - Postfacier : Pierre Bord
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-10-076358-0
EAN13 : 9782100763580
Reliure : Broché
Pages : 225
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.7 cm
Poids: 470 g
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