Le point sur les techniques de persuasion, au téléphone, en face à face ou en réunion. Propose une série de pistes pour réussir à convaincre, grâce à une démarche reposant sur l'identification des motivations et des besoins de l'interlocuteur. Une méthode pour mieux argumenter et rester à l'écoute. ©Electre 2025
43 règles d'or pour convaincre sans en avoir l'air !
#4 Boostez votre crédibilité
#11 Adoptez un état d'esprit positif : si vous y croyez, on y croit !
#14 Trouvez ce qui vous réunit, mais sans surjouer
#17 Écoutez, c'est la clé pour persuader
#31 Argumentez par les avantages : et moi, qu'est-ce que j'y gagne ?
#41 Prenez les devants en anticipant les objections
(...)
Paru le : 22/11/2018
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Marie-Claude Nivoix Auteur : Philippe Lebreton
Éditeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) : Efficacité professionnelle
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-212-57067-0
EAN13 : 9782212570670
Reliure : Broché
Pages : 212
Hauteur: 19.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.7 cm
Poids: 266 g
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