Le point sur les techniques de persuasion, au téléphone, en face à face ou en réunion. Propose une série de pistes pour réussir à convaincre, grâce à une démarche reposant sur l'identification des motivations et des besoins de l'interlocuteur. Une méthode pour mieux argumenter et rester à l'écoute. ©Electre 2025

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Fiche Technique

Paru le : 22/11/2018

Thématique : Management- Théories et généralités

Auteur(s) : Auteur : Marie-Claude Nivoix Auteur : Philippe Lebreton

Éditeur(s) : Eyrolles

Collection(s) : Efficacité professionnelle

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-212-57067-0

EAN13 : 9782212570670

Reliure : Broché

Pages : 212

Hauteur: 19.0 cm / Largeur 15.0 cm

Épaisseur: 1.7 cm

Poids: 266 g

16,90 €

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