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Intégrer la relation client omnicanale : métiers de la relation client : 2de bac pro 2019


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Résumé

Un manuel reprenant le programme de la formation à l'accueil, au commerce et à la vente à destination des élèves de seconde préparant un bac professionnel. Avec un accès à la version numérique du manuel. ©Electre 2024

Fiche Technique

Paru le : 12/06/2019

Thématique : Autres et toutes matières Pro

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Delagrave

Collection(s) : Mon métier, mes compétences

Contributeur(s) : Directeur de publication : Lucas Sanz-Ramos - Directeur de publication : Caroline Autret - Auteur : Anne Boulay - Auteur : Julien Cano - Auteur : Mirella Martins - Auteur : Hayet Masrour

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-206-30642-1

EAN13 : 9782206306421

Reliure : Broché

Pages : 216

Hauteur: 30.0 cm / Largeur 22.0 cm


Épaisseur: 1.5 cm

Poids: 630 g