Des synthèses de cours accompagnées de schémas, de définitions et d'exemples pour aborder les connaissances requises dans le cadre du BTS MCO. L'ouvrage couvre le développement de la relation avec la clientèle, l'animation de l'offre commerciale, la gestion opérationnelle et le management de l'équipe commerciale. ©Electre 2025
Fiches Tout-en-un
Objectif BTS
1re et 2e années
MCO Management commercial opérationnel
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
CEJM
Les fiches indispensables pour réviser et réussir le BTS !
¤ Tous les résumés de cours, pour retenir l'essentiel
¤ Des schémas, pour mémoriser en un clin d'oeil
¤ Des définitions claires à connaître
¤ Des exemples concrets pour bien comprendre
Paru le : 08/01/2020
Thématique : BTS
Auteur(s) : Non précisé.
Éditeur(s) :
Hachette Education
Collection(s) : Objectif BTS
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-01-712288-3
EAN13 : 9782017122883
Reliure : Broché
Pages : 395
Hauteur: 18.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 2.5 cm
Poids: 448 g
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