Destiné aux dirigeants et aux chargés de contenu web d'associations, ce guide leur rend accessible l'usage d'outils numériques dans leur communication quotidienne pour se faire connaître, toucher de nouveaux publics ou rendre compte de l'évolution de leurs missions. Avec le témoignage d'acteurs du terrain. ©Electre 2024

Bien communiquer sur le web

Votre association démarre et souhaite se faire connaître ? Elle aimerait accroître sa notoriété et toucher de nouveaux publics ? Les missions de votre structure évoluant, votre communication a besoin d'être rénovée ? Elle cherche à innover pour se différencier ? À ces questions variées, ce guide pratique, émaillé de témoignages d'acteurs du terrain, apporte des pistes. Aussi, que vous soyez une petite ou une grande association, avec ou sans salarié, avec ou sans connaissance en communication, cet ouvrage propose des solutions concrètes. Certaines d'ailleurs s'inspirent de la culture du « do it yourself » (« faites-le vous-même ») répondant ainsi opportunément à la fonte des budgets de communication, voire à son absence !

Trois parties rythment ce guide pratique. La première est dédiée aux associations qui viennent d'éclore. Vous y apprendrez comment élaborer les bons choix stratégiques et techniques pour créer le canal phare de votre communication : le site. Puis, vous apprivoiserez I'animation du site : des techniques de rédaction Web en passant par la gestion des images à la création d'infographies et ce, sans grosse dépense. Enfin, les débuts de votre communication sur le Web seront complétés par une présence sur le premier réseau social mondial.

La seconde partie s'adresse à des associations en croissance qui souhaitent introduire plus de collaboration dans leur communication avec diverses parties prenantes ou élargir les publics. De l'animation de blogs ou de wikis aux incontournables médias sociaux que sont YouTube, Twitter, Instragram, Lindekln, vous saurez élaborer une stratégie de communication pertinente en ayant acquis une connaissance des usages sur ces plateformes. Vous ne piloterez plus à vue, car vous prendrez en compte des indicateurs de performance. Vous découvrirez des outils de pilotage pour gagner en efficacité. Enfin, en démarrant des relations presse ou en vous appuyant sur des influenceurs, vous gagnerez en notoriété.

La troisième partie, pour des associations matures, s attaque à la rénovation et à l'innovation de la communication externe. Suite à la montée de la navigation sur mobiles et à l'intégration d'une démarche utilisateur, beaucoup de sites sont obsolètes. Piloter le projet de refonte d'un site est une tâche ardue. Des conseils d association vous aideront. De plus, les associations et les ONG de plaidoyer trouveront des trucs et astuces pour orchestrer leur campagne grâce à des témoignages. En fin d'ouvrage, des expériences innovantes seront mises en exergue : de A, comme Application à W, comme Wikipédia en passant par C, comme Chatbot.

Quel que soit le degré de maturité de votre communication externe sur le Web, cet ouvrage vous donnera des clefs pour acquérir des repères dans un domaine assez complexe et extrêmement mouvant. Sera également évoquée une réflexion sur des modèles économiques qui font de vous des producteurs de données... revendues. Des solutions plus respectueuses de vos données personnelles, souvent issues des logiciels ou solutions en ligne libres ou Open Source, seront présentées.

Responsables associatifs, bénévoles, prestataires, communicants, étudiants, cet ouvrage pose les bases d'une communication Web associative éthique et frugale.