L'auteur raconte comment il a mené la transformation de la CPAM des Yvelines. Confronté à la nécessité d'améliorer le fonctionnement d'une organisation de 1.200 employés répartis sur quinze sites tout en favorisant le bien-être au travail, il a développé des méthodes afin de libérer les énergies, prônant une démarche de bon sens et d'autonomisation des salariés. ©Electre 2025

Quatrième de couverture

Comment libérer les énergies dans une organisation publique hiérarchique et traditionnelle ? À travers la transformation de la CPAM des Yvelines (1200 salariés sur 15 sites) racontée de l'intérieur par celui qui l'a conduite, c'est une véritable leçon de mise en mouvement des organisations qui nous est donnée.

Soucieux que le personnel gagne en efficacité tout autant qu'en plaisir au travail, l'auteur a engagé un vaste chantier de libération des énergies avec comme ligne directrice l'autonomisation, la confiance ou encore la reconnaissance. Loin d'appliquer des dogmes managériaux, tels ceux de l'entreprise libérée, il prône une démarche de bon sens, pragmatique, partant du terrain et accordant le droit à l'erreur. Et les résultats sont là : diminution de l'absentéisme et du turnover, amélioration du service rendu aux assurés...

Pour cette transformation managériale, la CPAM a obtenu plusieurs récompenses : nomination aux Espoirs du Management, Trophée Or de l'Innovation Participative transformation managériale, Prix de l'Excellence Opérationnelle - remis par le MEDEF & l'AFQP (Association France Qualité Performance), Prix du Manager Public 2018 - Catégorie Confiance.

Fiche Technique

Paru le : 04/03/2021

Thématique : Management- Théories et généralités

Auteur(s) : Auteur : Patrick Negaret

Éditeur(s) : Presses des Mines

Collection(s) : Libres opinions

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-35671-645-3

EAN13 : 9782356716453

Reliure : Broché

Pages : 113

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm

Épaisseur: 0.6 cm

Poids: 401 g